Soalan Lazim

Klick SINI untuk Bahasa Malaysia.

---

1. Apakah perkhidmatan yang disediakan oleh Myposman?

   • Penghantaran daripada China ke Malaysia & Singapore menggunakan udara atau laut, secara kecil-kecilan atau besar-besaran.

   • Agent pembelian daripada Taobao, 1688 atau platform lain dari negara China.

2. Apakah perbezaan antara keahlian antara Agent, VIP dan ahli biasa secara umumnya?

   • Agent : sesuai untuk pelanggan yang ingin memulakan perniagaan penghantaran sendiri dan mempunyai sebilangan pengguna yang sedia ada.

   • VIP : sesuai untuk perniagaan yang menghantar dalam kuantiti yang banyak.

   • Ahli biasa : sesuai untuk perniagaan kecil atau kegunaan persendirian secara kecil-kecilan.

3. Apa itu Referral Bonus?

   • Myposman menghargai jasa pelanggan yang mengesyor kawan-kawan untuk mengguna perkhidmatan Myposman dengan memberi Referral Bonus pada tiap-tiap bulan.*

4. Apakah perbezaan antara peratusan (%) Referral Bonus antara keahlian yang berbeza?

   • Agent : Tiada referral bonus.

   • VIP : 1% daripada tier 1 dan 1% daripada tier 2 keatas jumlah penghantaran ahli bawahannya.

   • Ahli biasa : 1% daripada tier 1 keatas jumlah penghantaran ahli bawahannya.

5. Adakah saya dikenakan pembayaran keahlian untuk menyertai Myposman?

   • Agent : Ya, sila hubungi Myposman untuk keterangan lanjut (016-418 5240 / 011-1098 3800)

   • VIP : Tiada.

   • Normal Member : Tiada.

6. Apakah syarat untuk menjadi ahli VIP?

   • Untuk menjadi ahli VIP, pelanggan perlu tambah nilai (top-up) minimum RMB 500 bagi setiap transaksi tambah nilai.

7. Adakah ahli biasa mempunyai nilai tambah nilai (top up) minimum?

   • Tiada nilai minimum tambah nilai untuk ahli biasa.

8. Apakah kelebihan menjadi ahli Myposman?

   • Menyediakan website yang komprehensif, dimana ahli boleh menyediakan item-item yang hendak dihantar balik ke Malaysia dan track parcel dengan mudah.

   • Dapat menikmati Referral Bonus setiap bulan.

   • Dapat menikmati baucer diskaun dan rebates daripada pembelian Taobao melalui Myposman Wechat Taobao Rebates & Voucher.

9. Apa itu Myposman Wechat Taobao Rebates & Voucher?

   • Ia merupakan salah satu saluran dimana ahli Myposman boleh menyemak, mendapat rebates & voucher atas barang-barang yang ingin dibeli daripada Taobao melalui sistem Wechat Myposman yang khas.

   • Sila rujuk video untuk cara menyemak dan mendapat rebates & voucher di SINI

10. Apakah kelebihan untuk memuat turun Myposman Google Chrome Extension?

    • Mempermudahkan proses kemasukan maklumat item Taobao ke sistem Myposman dengan hanya satu klik. Ia amat berguna dan menyenangkan terutama bagi ahli-ahli yang kurang fasih dalam Bahasa Cina.

    • Sila rujuk video tutorial cara memuat turun di SINI

11. Apakah amaun pampasan sekiranya Order saya hilang semasa penghantaran?

    • Pampasan MAKSIMUM dari Syarikat Kargo adalah USD 100 atau 5x yuran penghantaran pesanan, yang mana lebih rendah.

    • Jumlah tersebut akan berdasarkan nilai barangan anda dan perlu dibuktikan, misalnya Tao bao urusniaga item itu.

12. Apakah risiko buka barang atau bungkusan?

    • Jika pakej item / bungkusan dibuka kerana permintaan pelanggan atau Kastam, barang yang hilang adalah tidak ditanggungjawab oleh MYPOSMAN dan sebarang caj pengendalian tambahan akan dikenakan kepada pemilik / pelanggan. Contohnya. Saman dari Kastam.

13. Apakah risiko kalau saya hantar barang sensitive tapi mengisytiharkan barang sebagai barang normal?

    • Sekiranya pelanggan mengisytiharkan barang sebagai barangan biasa sedangkan barang adalah barangan sensitif, Kastam akan merampas barang tersebut atau mengembalikan barang tersebut ke gudang MYPOSMAN di China. Yuran kiriman tidak akan dikembalikan. Dan apa-apa caj atau denda dari Kastam akan dikenakan di atas pelanggan. Atas permintaan dari Kastam, MYPOSMAN akan bekerjasama dengan Kastam dan memberikan maklumat pelanggan yang diperlukan kepada Kastam.